気づけば花粉の季節も過ぎ去り、5月に突入しました。
4月の業務を振り返ると、日々の業務に追われながらも、新しい経験を重ねることができた1ヶ月だったように思います。
一方で、自分の未熟さや、これまで曖昧にしていた課題も少しずつ見えてきました。目の前の仕事を進めるだけでは気づけなかったことや、実際に関わってみたからこそ分かった難しさもありました。
今回は、4月の業務を通して感じたことを振り返っていきます。
新しい経験から見えた業務との向き合い方
4月は、個人的に大きな経験を積むことができた月でした。
特に大きかったのは、これまで深く関わってこなかった業務に携われたことです。
これまでも、その仕事がどのように進んでいくのかは、なんとなく理解しているつもりでした。いくつかの確認や調整を重ねながら少しずつ形にしていく仕事だということは、大きな流れとして把握できていたと思います。
しかし、実際に自分が進行する立場で関わってみると、見えていなかったことがいくつもありました。
スケジュールの組み方から、社内外のコミュニケーションなど、一つひとつは基本的なことでしたが、それらを同時に見ながら進めることは想像していた以上に難しいものでした。
本来は自分がプロジェクトを回す立場であるはずなのに、気づけば目の前の対応に追われ全体を見渡す余裕がなくなってしまう場面もありました。
その中で感じたのは、仕事を進めるうえでは、目の前のタスクをこなすだけでは足りないということです。
先の流れを見ながら準備をしておくことや、関係者がどのように動くのかを想像しておくことが、進行の安定につながります。問題が起きてから対応するのではなく、起きる前にどれだけ備えられるかが大切なのだと思います。
改めて感じたコミュニケーションの大切さ
メールやチャットでのやり取り、定例ミーティングでの報告、資料作成など、クライアントとのコミュニケーションについても改めて考えさせられる場面が多くありました。
こちらとしては必要なことを伝えているつもりでも、相手にとっては前提が足りなかったり、不安に感じている部分に触れられていなかったりすることがあります。自分が共有したいことをそのまま伝えるだけでは、十分なコミュニケーションにならないのだと感じました。
特にミーティングでは、自分が伝える側に立つことが多くあります。そのため、どう説明するか、どのように進行するかに意識が向きがちでした。
ただ、聞き手の立場で考えてみると、説明のわかりやすさや資料の見やすさ、話の流れがどれだけ大切かがよくわかります。話している側にとっては説明したつもりでも聞いている側からすると、どこを見ればよいのか分かりにくかったり話の結論がつかみにくかったりすることがあります。
だからこそ、伝える側の都合だけで話を組み立てるのではなく、聞く側がどのように受け取るかまで想像する必要があります。
どれも基本的なことではありますが、慣れている業務ほど細かな意識が抜けてしまうこともあります。4月は、コミュニケーションの基本に立ち返る必要性を感じた月でもありました。
目の前の業務に追われて見えなくなっていたこと
自分は普段、記事コンテンツ制作や広告運用などの実務を中心に担当しています。
記事コンテンツを制作したり、広告の運用状況を確認したり、各プロジェクトの打ち合わせ資料を作成したりと、日々の業務では手を動かす場面が多くあります。
もちろん、実務は大切です。成果物をつくらなければ仕事は前に進みませんし、目の前のタスクを一つひとつ完了させることも信頼を積み重ねるうえで欠かせないことです。
ただ、4月を振り返ると、目先の業務に意識が寄りすぎていたように感じます。
やるべきことをこなすことに集中するあまり、全体の状況を見る時間が減っていました。今取り組んでいる業務が何につながっているのか、どこに時間を使うべきなのかを見直す余裕も、十分には持てていなかったと思います。
その結果、「今すぐ対応すべきこと」と「本来、先に考えておくべきこと」が混ざってしまい、重要な課題への対応が遅れてしまった部分もありました。
忙しい時ほど、目の前の作業を進めることに意識が向きやすくなります。けれど、本当に必要なのは、ただ手を動かすことだけではありません。今やっていることが成果にどうつながるのか、後回しにすることで後々大きな問題にならないかを考えながら動く必要がありました。
現状維持で終わらせないために考えたいこと
4月を通してもう一つ大きく感じたのは、目標の曖昧さです。
自分自身としては、どのような業務ができるようになりたいのか、どのような立場を目指したいのかを考える機会があります。一方で、事業部としてどこへ向かっていくのかについては、まだはっきり見えていない部分があると感じています。
少ない人数で案件を進めている以上、一人ひとりの業務範囲は広くなります。
もちろん、目の前の業務を一つひとつ進めることは大切です。実務が止まれば、案件も前に進みません。ただ、それだけでは会社が強くなっているとは言い切れません。
今ある仕事を着実に進めながらも、次につながる動きや、会社全体を前に進めるための行動について考えていく必要があります。
そのためには事業部として何を大切にし、どこに力を入れていくのかを少しずつ明確にしていくことが必要です。4月は、個人としての成長だけでなく、会社やチームとしての目標を考える必要性に改めて気づいた月でもありました。
5月は課題に優先順位をつけて向き合う
4月は、できたこともありましたが、それ以上に課題が見えた月でした。
新しい経験を通して見えた仕事の難しさ、目の前の業務に追われて見えなくなっていたこと、現状維持で終わらせないために必要な方向性。どれも、すぐに完璧にできるものではありません。
だからこそ、5月は見えてきた課題を一つずつ整理し行動に移していきたいと思います。
ただし、闇雲に動いても意味はありません。あれもこれもと手を出せば、最終的にどれも中途半端になってしまう可能性があります。
まずは優先順位をつけることを意識しながら、一つずつ取り組んでいこうと考えています。
4月の経験や反省を、ただの振り返りで終わらせないように、目の前の業務をこなすだけでなく、少し先を見ながら動く月にしたいと思います。